7.11.18

A legtöbb ügyvezető hisz az üzleti ügyben a CSR-nek. Tehát miért nem fektetnek többet benne?


Sebastian Hafenbraedl -
Daniel Waeger
2018. SZEPTEMBER 12

ILKA ÉS FRANZ / GETTY IMAGES

A vállalatok figyelemre méltó dolgokat érnek el. Termelékeket hoznak létre az ügyfelek számára, a befektetők pénzügyi megtérülése és a munkavállalók számára. Ugyanakkor olyan gyógymódokat fejlesztenek ki, amelyek gyógyítják a halálos megbetegedéseket, olyan technológiákat, amelyek internetes hozzáférést biztosítanak a föld minden szegletébe, és egyre több kényelmet és technológiát teszik elérhetővé, és folyamatosan növelik általános életminőségünket.

De a vállalatok is szörnyű dolgokat. Olyan munkahelyeket hoznak létre, hogy az alkalmazottak fizetésért halnak meg , környezetkáros katasztrófákat okoznak, mint például az olajszennyezés vagy az erdőirtás, és adják el adataikat azoknak, akik a legjobban ajánlják, esetleg manipulálni nemcsak termékeket vásárolni, hanem szavazni is konkrét jelöltek számára a politikai választásokon.

Tekintettel arra, hogy a társaságok nagyszerű eredményeket értek el, a kérdés nem az, hogy a vállalatok jó erőkre képesek- e. A kérdés az, hogy miért nem az összes vezetők vezet, hogy a vállalatok erő legyen jó? Más szavakkal, miért vezetnek néhány vezetõ vállalat társadalmi felelõsségteljesen, és mi motiválja õket arra, hogy fektessenek be a vállalati társadalmi felelõsségbe (CSR)?

A kérdések megválaszolásának tipikus módja a CSR üzleti ügye. Más szóval, a vállalati befektetések ösztönzése a környezetbarát termékek vagy a biztonságos munkakörülmények között, a CSR azt állítja, hogy fontosnak tartja, hogy az üzleti vezetők bizonyítékot szolgáltassanak arra, hogy az ilyen befektetések előnyösek a vállalat alapjaira. Az általános előfeltétel az, hogy ha a vezetők nem fektetnek be a CSR-projektekbe, akkor visszatartják azokat, hogy nem hisznek az ilyen projektek üzleti ügyében.

Ez a logika három problémás és eddig nem vizsgált feltevésre támaszkodik. Az első feltételezés az, hogy a legtöbb üzleti vezető nem hisz egy ilyen üzleti ügyben. A második az, hogy elkezdenek hinni az üzleti ügyben, ha tényszerű bizonyítékokkal szembesülnek, hogy az üzleti eset valóban létezik. És a harmadik feltételezés az, hogy társadalmilag és környezetileg felelősségteljes kezdeményezésekbe fektetnek be, miután hittek ebben az üzleti ügyben.

De vajon ezek a feltevések indokoltak-e? A mi legújabb kutatások azt toborzott több mintát vezetők a világ minden tájáról, hogy kifejezetten tesztelni. És találtunk bizonyítékokat, amelyek megváltoztatják a vezetők hiteinek a CSR üzleti ügyében való beszélgetését.

Az első feltételezés kivizsgálásához hagyjuk, hogy a vezetők játszanak egy játékot, amelyben pénzt kerestek a helyes előrejelzések készítéséhez. A vállalatok pénzügyi teljesítményét és a vállalati társadalmi felelősségvállalás teljesítményét előre jelezték a valós vállalatok pénzügyi teljesítményét. Ezekből a jóslatokból kiderült a vezetők hitei az üzleti ügyben a társadalmi felelősségvállalásért. Az általunk végzett négy tanulmány során azt találtuk, hogy a résztvevők 80% -a már hitt ebben az üzleti ügyben - ez ellentmond annak a feltételezésnek, hogy a legtöbb vezető szkeptikus az ilyen üzleti eset létezéséről.

Miért hisz sok vezetõ a CSR üzleti ügyében? Az uralkodó feltételezés az, hogy az üzleti ügy létezéséhez tudományos bizonyítékra van szükség ahhoz, hogy a vezetők higgyenek benne. Mégis a tanulmányaink eredményei más történetet mutatnak be: megmutatják, hogy a vezetők hisznek az üzleti ügyben, amikor egy ilyen hit összhangban van a gazdasági rendszerrel kapcsolatos általános világképével. Pontosabban, a piacgazdasággal kapcsolatos pozitív ideológiai szemléletű vezetők (a "jó piaci ideológia" fogalmát az egyetemi szakirodalomban) nagyobb valószínűséggel hinni a CSR üzleti ügyében. Más szóval, ez nem az adatokon alapuló hit. Ez az ideológián alapuló hit.

Ez tehát a vezetõk és a vállalati felelõsségvállalás harmadik feltételezésével jár. Általánosan feltételezzük, hogy ha csak a vezetők tudják, hogy a CSR kezdeményezések fizetni fognak, akkor többet vállalnának. De ez is szétesett a tanulmányunkban. Megnéztük, hogyan kezdeti kapcsolatos megállapításokat vezetők szándékait ténylegesen forrásokat befektetni célzó projektek megoldani a szociális vagy környezeti problémák. Talán meglepő, hogy a vezetők, akik pozitív képet kaptak a piacgazdaságról, nem voltak nagyobb valószínűséggel szociális vagy környezetvédelmi beruházások, noha ezek a vezetők jobban hittek az üzleti ügyben, mint más vezetők.Ennek a disszociációnak a magyarázata: piaci ideológiájuk nemcsak arra enged következtetni a vezetők számára, hogy higgyenek a CSR üzleti ügyében, hanem a gazdaság potenciális társadalmi vagy környezeti problémáira is. Ezáltal csökken a felismerésük az e problémák orvoslásának szükségességére. Másként fogalmazva, mert úgy vélik, hogy a vállalati társadalmi felelősségvállalás üzleti esete magától értetődő, és mivel úgy gondolják, hogy a vállalatok önálló érdeklődőként keresnek üzleti lehetőségeket, kevésbé valószínű, hogy társadalmi vagy környezeti problémák merülnek fel. Végül is, a kielégítetlen igények üzleti lehetőségeket teremtenek - és olyan világban, ahol a CSR üzleti esete nyilvánvaló, milyen intelligens vezetõ felelne meg jó üzleti lehetõségnek? Ha a vállalatok nem járnak el ezekkel a kérdésekkel kapcsolatban, akkor ezek nem lehetnek problémákat.

Összefoglalva, a vezetők szkeptikusak voltak a CSR-ről, de a szkepticizmusuk nem az üzleti esetbe vetett bizalom hiányából származott. Sőt, ugyanaz a pszichológiai folyamat, amely arra késztette őket, hogy higgyenek a CSR üzleti ügyében (általános világnézetük / tisztességes piaci ideológiájuk), megakadályozta számukra az üzleti tevékenység által okozott társadalmi problémákat - és ez a CSR projekteket.

Sok akadémikus, nonprofit vezető és tanácsadó van mégmegpróbálva meggyőzni a vezetőket, hogy többet fektessenek be a CSR-be, és meséljenek nekik arról, hogy miként fogja előnyben részesíteni vállalatuk alapját. Mégis a legfrissebb kutatásaink eredményei azt sugallják, hogy az ilyen ügyek meggyőzésére irányuló törekvések valószínűleg nem fogják viselni a vállalatok felelősségteljesebb és fenntarthatóbb kezdeményezéseinek kívánt gyümölcsét két okból. Először is azt látjuk, hogy a vezetők túlnyomó többsége máris hisz a CSR üzleti ügyében. Ezért nem kell meggyőzni őket a létezéséről. Másrészt megállapításaink azt mutatják, hogy azok a vezetők, akik hisznek a CSR üzleti ügyében, azok is, akiknek nehézséget okoznak a CSR kezdeményezések megoldásának problémái. És mivel nem látják a problémákat, nem támogatják azokat a CSR-kezdeményezéseket, amelyek megoldják őket.

Ahelyett, hogy a vezetőkkel beszélne a CSR pénzügyi előnyeiről, az érdekképviselőknek sokkal nagyobb hatásuk lenne, ha összpontosítanának arra, hogy segítsék a vezetőket, hogy vegyék le a villogóikat, és legyőzzék ideológiájukat, és így érzékenyebbé váljanak a környező társadalmi és környezeti problémákra .

A vezetők számára, akik már hisznek az üzleti ügyben, két fő következménye van. Először is, annak ellenére, hogy folyamatosan próbálják meggyőzni őket valamit, amire már hisznek, nem egyedül vannak, hanem inkább többségben vannak. Annak tudatában, hogy hiedelmeik nem szokatlanok a munkatársaik között, lehetővé tehetik számukra, hogy merészebbek legyenek és többet cselekedjenek hitük alapján. Másodszor, hiteik az ideológiai világnézetükből fakadhatnak, amelyek bizonyos vak foltokat hoznak létre. Az ilyen vakfoltok tisztában tartása lehet az első lépés a körültekintő döntéshozatal felé, nemcsak a CSR-ben, hanem sok üzletágra kiterjedő területen is.

0 megjegyzés:

Megjegyzés küldése

Népszerű bejegyzések